Боровинский ВВ, Капков РЮ, Николаева АВ, Решетников АГ, Тятюшкина ОЮ, Ульянов СВ. Интеллектуальный робот сервисного обслуживания: ит мягких вычислений и NLP – когнитивного объяснительного ИИ . Системный анализ в науке и образовании [Интернет]. 30 март 2026 г. [цитируется по 16 апрель 2026 г.];(1):21-47. доступно на: https://sanse.uni-dubna.ru/index.php/sanse/article/view/701