БОРОВИНСКИЙ, В. В.; КАПКОВ, Р. Ю.; НИКОЛАЕВА, А. В.; РЕШЕТНИКОВ, А. Г.; ТЯТЮШКИНА, О. Ю.; УЛЬЯНОВ, С. В. Интеллектуальный робот сервисного обслуживания: ит мягких вычислений и NLP – когнитивного объяснительного ИИ . Системный анализ в науке и образовании, [S. l.], n. 1, p. 21–47, 2026. Disponível em: https://sanse.uni-dubna.ru/index.php/sanse/article/view/701. Acesso em: 16 апр. 2026.